Política de envío
Los envíos se hacen a través de diferentes empresas, considerar que los tiempos estipulados son ESTIMADOS.
Los productos comprados después de las 12:00 del mediodía se consideran dentro del siguiente día hábil.
Recordar que los tiempos estimados de envíos no incluye libros en estado de PREVENTA, estos cuentan con su propio tiempo de despacho.
Es importante que avises en tu casa o con el conserje de tu edificio para que reciban el paquete.
Una vez que mandamos tu pedido, recibirás en tu mail un número de seguimiento, puedes buscarlo en tu mail con el asunto "Estamos preparando tu pedido de Librería Bookland"
Los envíos o retiros en tienda para fechas especiales como:
Cyber, Navidad y ofertas especiales, pueden tener demoras de entre 3 a 5 días hábiles adicionales.
EN CASO DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES CON RETIRO A DOMICILIO
Corre por parte del usuario/cliente el costo del despacho para la empresa de mensajería, con un valor equivalente al cancelado previamente.
TENEMOS LA OPCIÓN DE RETIRO EN TIENDA
Si prefieres puedes venir a retirar tus productos personalmente a nuestra tienda Avenida Providencia, 2063.
Horarios:
- Lunes a Viernes de 10:40 a 19:00 hrs
- Sábados: 11:00 a 14:45 hrs
¿Cómo elegir esta opción?
1. Al minuto de finalizar la compra tienes que ingresar TUS datos personales, independiente si sea con retiro en oficina, tienes que escribir tu dirección.
2. En el siguiente paso puedes elegir retiro en tienda (Gratis) o envío a domicilio.
3. Si eliges retiro en tienda, una vez que tu pedido esté LISTO, te enviaremos un mail con la dirección para el retiro.
4. Para retirar debes acercarte con el número de pedido (comienza con BKL) y con el nombre de la persona que realizó la compra.